Politique de confidentialité.

Politique de protection des données à caractère personnel.

Christophe Bricole est une entreprise individuelle qui réalise des petits travaux de bricolage pour les particuliers et les professionnels.

Pour la conduite de l’activité, je suis amené à collecter et utiliser les données personnelles de mes clients.

J’attache une grande importance au respect de vos données. Pour cette raison, je m’engage à ce que la collecte et le traitement d’informations à caractère personnel soient conformes au Règlement UE n°2016/679 du Parlement Européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel.

Pour rappel :

Les données personnelles sont toutes les informations qui permettent d’identifier directement ou indirectement une personne physique.

Exemples : nom, numéro de téléphone, adresse email …

Le traitement des données à caractère personnel est une opération, ou ensemble d’opérations, portant sur des données personnelles, quel que soit le procédé utilisé (collecte, enregistrement organisation, conservation, adaptation, modification, extraction consultation, utilisation, communication par transmission ou diffusion ou toute autre forme de mise à disposition, rapprochement).

Cette Politique de Confidentialité vous présente simplement la manière dont vos données personnelles sont traitées, les droits dont vous disposez en application de la réglementation sur les données personnelles et les mesures pratiques prises pour assurer la confidentialité de vos données et le respect de nos obligations légales.

Par souci de clarté, et d’exhaustivité, la Politique de Confidentialité est divisée en deux sections

Cette section concerne les données que je récolte et traite lorsque vous êtes un prospect ou un client de Christophe Bricole.

Cette section concerne les données récoltées automatiquement lorsque vous naviguez sur le site internet christophebricole.fr

Section 1 : Données clients

a. Qui est le responsable des données ?

Le responsable du traitement des données est Christophe Humbertclaude, entrepreneur individuel de la société Christophe Bricole, situé au 1 ter rue Gabriel Péri, 59129 – Avesnes-les-Aubert.

b. Quelles sont les données collectées ?

Dans le cadre des prestations que je propose, je collecte et traite différentes catégories de données :

Des informations relatives à votre identité : genre, nom et prénom si vous êtes un particulier. Il peut également s’agir de la fonction et du nom de la société pour laquelle vous travaillez.
Des informations nécessaires pour prendre contact avec vous et réaliser l’intervention : adresse email, adresse postale et numéro de téléphone.
Toutes autres données, en lien avec la réalisation d’une prestation, que vous pourrez me transmettre volontairement lors de nos échanges.

Les données présentées ci-dessus sont toujours strictement nécessaires aux prestations que je réalise en tant que professionnel qui réalise des petits travaux de bricolage. Ces données, seules ou en combinaison, peuvent être considérées comme des données à caractère personnel au sens de la réglementation en vigueur, et sont donc traitées comme telles.

c. Comment sont collectées vos données ?

Les données sont lorsque vous me les communiquez. Cela peut se faire de plusieurs façons différentes :

Lorsque vous remplissez le formulaire en ligne dans le cadre d’une demande de contact.
Lorsque vous me transmettez des informations à l’occasion des divers échanges, que ce soit par mail ou par téléphone.

d. Dans quel but sont utilisées vos données ?

Vos données sont utilisées uniquement dans un but précis, de manière éthique, responsable et confidentielle.

Dans le cadre d’une collaboration, les données sont utilisées dans l’unique finalité des prestations. Ces données sont indispensables pour communiquer avec vous, comprendre vos besoins, intervenir chez vous et gérer la relation client.

e. Qui a accès aux données personnelles ?

Uniquement des personnes identifiées et habilitées peuvent avoir accès à vos données. En fonction des besoins, il peut s’agir :

De Christophe Bricole en tant que responsable du traitement des données.
De tiers partenaires dont la collaboration est nécessaire pour la fourniture de mes services ou l’exercice de mon activité. Ces partenaires sont habilités en vertu d’un contrat (hébergement, services informatiques, marketing …)

f. Quelle est la durée de conservation des données personnelles ?

Vos données personnelles sont conservées pendant une durée conforme aux dispositions légales ou proportionnelles aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Néanmoins vos données personnelles sont conservées pour une durée plus importante lorsque les obligations légales et réglementaires me l’imposent.

g. Quels sont vos droits concernant vos données personnelles ?

Conformément à la législation applicable relative à la protection des données personnelles, vous disposez d’un certain nombre de droits. Vos droits en tant que personne concernée sont garantis par le RGPD, et sont listés dans les articles 12 à 22. Ils incluent, de manière non-exhaustive :

Le droit d’accès – Vous avez le droit de demander une copie des données personnelles vous concernant et détenues par Christophe Bricole.
Le droit de rectification – Vous pouvez obtenir, dans les meilleurs délais, la rectification de vos données personnelles que vous jugerez incomplètes ou incorrectes.
Le droit à l’effacement – Vous pouvez demander l’effacement des données personnelles qui vous concernent, sous certaines conditions.
Le droit de limitation – Vous avez le droit d’obtenir la limitation du traitement de vos données, sous certaines conditions.
Le droit de portabilité – Vous disposez du droit à la portabilité de vos données à caractère personnel pour les traitements effectués ayant pour base légale votre consentement ou leur nécessité pour l’exécution d’un contrat.
Le droit d’opposition – Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles, sous certaines conditions.

h. Comment vos données sont-elles protégées ?

En tant que responsable de vos données personnelles, je traite vos données personnelles de manière confidentielle et conformément aux exigences légales de protection de la vie privée. La sécurité de vos données personnelles est assurée par l’utilisation de moyens de sécurisation appropriés.

Section 2 : Les cookies

Le présent site internet www.christophebricole.fr de Christophe Bricole (le « Site ») utilise des cookies.
Lors de la consultation du Site, des cookies sont déposés sur votre ordinateur, votre tablette ou votre smartphone.

Les informations ci-dessous visent à vous permettre en tant qu’utilisateur du Site de mieux comprendre comment fonctionnent les cookies, pourquoi ils sont utilisés et où trouver les outils permettant de les paramétrer.

a. Qu'est ce qu'un cookie ?

L’utilisation des cookies est courante sur un site internet. Il s’agit d’un petit fichier texte qui est utilisé pour stocker des informations relatives à votre navigation sur le Site internet.

L’utilisation des cookies m’aident à faire fonctionner le site correctement, à le rendre plus sécurisé, à offrir une meilleure expérience utilisateur et à comprendre votre comportement sur le site afin de déterminer éventuellement ce qui doit être amélioré.

b. Identification des cookies.

Il existe différents types de cookies :

les cookies de session qui disparaissent dès que vous quittez le Site ou le navigateur.
les cookies permanents qui demeurent jusqu’à expiration de leur durée de vie ou de validité, ou jusqu’à ce que vous les supprimiez à l’aide des fonctionnalités de votre navigateur.
les cookies tiers qui permettent de recueillir certaines informations, notamment votre comportement sur le Site.

c. Quels sont les cookies utilisés et pour quelles finalités ?

Sur le Site, j’utilise le système de mesure d’audience Google Analytics. Ce système de mesure est un outil d’analyse web de Google LLC.

Google Analytics me permet de savoir comment vous naviguez sur le Site en tant qu’Utilisateur. L’installation des cookies analytiques propres à ce service me permet de connaître le nombre d’utilisateurs qui visitent le Site et de savoir quelles sont les pages du Site les plus visitées.

Tout cela me permet d’obtenir des informations qui peuvent m’aider à améliorer la navigation et à rendre un service de meilleure qualité.

Google Analytics collecte les informations sur :

Les pages que vous visitez et combien de temps vous passez sur ces pages.
La manière dont vous êtes arrivés sur le Site (site référent, réseaux sociaux, moteur de recherche…)
Les liens du Site sur lesquels vous cliquez durant votre visite.

Google Analytics ne collecte pas vos informations personnelles (votre nom ou votre adresse par exemple).

Je n’autorise pas Google Analytics à utiliser ou partager les données.

Vous pouvez définir de ne pas envoyer d’information au service Google Analytics.

Les données statistiques obtenues ne sont pas cédées à des tiers ni utilisées à d’autres fins.

e. La gestion des cookies.

J’utilise un gestionnaire de cookies, Axeptio, qui me permet de mettre à votre disposition une Plateforme de Gestion du Consentement sur le Site. Ce gestionnaire de consentement permet d’afficher l’ensemble des cookies utilisés, et de consentir ou de refuser, tout ou partie de ces cookies .

Pour en savoir plus sur les conditions générales d’utilisation du gestionnaire de consentement, vous pouvez consulter le site du fournisseur de services : https://www.axept.io/fr

Le dépôt des cookies strictement essentiels au fonctionnement du Site est activé par défaut et ne requiert pas de consentement de votre part. Les autres cookies sont soumis à votre consentement. Vous pouvez donc consentir au dépôt de ces cookies, ou les refuser et ce depuis le gestionnaire de consentement situé en bas à gauche de votre écran.

e. Désactiver les cookies depuis votre navigateur.

Vous pouvezà tout moment désactiver les cookies grâce au paramétrage de votre navigateur.Je vous rappelle que le paramétrage est susceptible de modifier les conditions d’accès au Site.

Vous trouverez ci-dessous de plus amples renseignements concernant la façon dont vous pouvez gérer l’utilisation des cookies en fonction du navigateur que vous utilisez :

Internet Explorer™ : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies ;
Edge : https://privacy.microsoft.com/fr-fr/windows-10-microsoft-edge-and-privacy ;
Safari™ : http://www.apple.com/legal/privacy/fr-ww/cookies/
Chrome™: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=fr&hlrm=en ;
Firefox™ : https://support.mozilla.org/fr/kb/activer-desactiver-cookies-preferences.

Vous pouvez également consulter le guide de la CNIL disponible à l’adresse suivante :
https://www.cnil.fr/fr/cookies-les-outils-pour-les-maitriser

En cas de modification de la présente politique, la nouvelle version publiée sur le Site sera effective dès sa publication. Je vous invite à vous rendre sur cette page lors de chaque visite afin de prendre connaissance de la dernière version disponible.